أحكام وشروط البيع

1.   عمولة البيع على الموقع 

يحق لـ تريوسبير استقطاع (8%) عمولة من عمليات البيع خلال الموقع.

(2)     شروط والتزامات البائعين والمشترين

2.1.      شروط والتزامات البائعين

2.1.1.   تقديم بيانات شخصية صحيحة ودقيقة، والأوراق والمستندات الرسمية المطلوبة التي تثبت الهوية عند طلبها والتي تشمل (السجل التجاري للشركة أو المؤسسة أو الهوية الوطنية للأفراد والمستندات التابعة إن وجدت أو أية وثائق أخرى تطلبها إدارة الموقع، ورقم جوال صالح وفعال)، والالتزام بتحديث أي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات أو تحديث هذه المستندات في حال انتهاء سريانها.

2.1.2.   التعامل مع المشترين وفقاً لقواعد ومبادئ الأخلاق والاحترام.

2.1.3.   الالتزام بتقديم الخدمة بشكل قانوني وشرعي وبما لا يتعارض مع أنظمة المملكة العربية السعودية الحالية أو ما يصدر لاحقاً من الجهات التشريعية في المملكة.

2.1.4.   التعهد البائع بعدم عرض أو بيع أي منتج يمنع بيعه أو تداوله وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية.

2.1.5.   التعهد بعدم الترويج للمنتجات أو الخدمات إلى المشتري بطريقة مباشرة أو غير مباشرة من خلال البريد الإلكتروني، أو الرسائل القصيرة أو أي طريقة أخرى إلكترونية أو مادية.

2.1.6.   الالتزام بتوفير محتوى وصور وأسعار ووصف المنتجات بشكل دقيق ليتم عرضها في الموقع، وكذلك تحديد خدمات ما بعد البيع بما في ذلك خدمات الشحن والاسترجاع والاستبدال والضمان.

2.1.7.   الالتزام بعدم وضع علامات أو أسماء أو شعارات مائية في الصور المرفقة في صفحة المنتج، والتعهد بأن هذه المنتجات لا تنتهك أي من حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية أو أي من الحقوق التجارية أو حقوق الملكية الخاصة بالغير.

2.1.8.   الالتزام بتحديث المخزون بشكل مستمر وفي حال وجود طلب على منتج غير متوفر لدى البائع أو يتعذر عليه توفير المنتج خلال الفترة المسموح بها، سيتم خصم النسبة المتفق عليها من مبلغ الطلب من مستحقات البائع قبل تصفية الحساب الشهرية، وفي حال تكرار ذلك لأكثر من ثلاث مرات يحق لمنصة تريوسبير  ايقاف حساب البائع.

2.1.9.         الالتزام بمتابعة طلبات الشراء بشكل مستمر عن طريق "لوحة تحكم البائع" والمرسلة عن طريق البريد الالكتروني المسجل والتعامل معها خلال 24 ساعة من وقت تحول حال الطلب إلى "تم استلام المبلغ" وتبليغ إدارة الموقع في حال وجود أي مشكلة تحول دون ذلك بأسرع وقت ممكن.

2.1.10.     الالتزام بتقديم فاتورة للمنتجات المباعة مع ذكر الضمان إن وجد.

2.1.11.     الالتزام بتجهيز وتغليف المنتجات المباعة بشكل جيد تفاديًا لتلفها أثناء الشحن.

2.1.12.     الالتزام بتسليم المنتجات المطلوبة لمندوب شركة الشحن خلال مدة أقصاها ثلاثة أيام بالمواصفات المتفق عليها مع المشتري دون الرجوع إلينا ويستثنى من ذلك العطل الرسمية والظروف القاهرة التي تمنع شحن المنتجات خلال هذه الفترة.

2.1.13.     الالتزام بتحديث حالة كل طلب إلى “اكتمال الطلب" بعد إتمام شحن الطلبات وإضافة رقم تتبع الشحنة.

2.1.14.     الالتزام بالحفاظ على سرية وخصوصية معلومات المشتري التي حصل عليها عبر الموقع أثناء عملية بيع المنتجات المتفق عليها.

2.1.15.     تقديم ضمانات على المنتجات المباعة حسب الأنظمة الصادرة من وزارة التجارة والاستثمار في المملكة العربية السعودية وتقديم خدمات ما بعد البيع مثل صيانة المنتجات وقبول استرجاعها طبقاً لسياسة الاسترجاع والشروط الواردة عند استخدام الموقع.

2.1.16.     الاقرار صراحة بأننا لسنا وكلاء عن المشتريين ولا نمثلهم، كما أننا لسنا أصحاب عمل ولا موزعين ولا وكلاء عن البائع وبالتالي فإننا لا نملك أي سلطة إشرافيه أو رقابية على المشتري، ويُسأل كل طرف مسئولية شخصية طبقاً لهذا الاتفاق وطبقاً للقانون.

2.1.17.     يحق لإدارة تريوسبير  إيقاف نشاط البائع على الموقع إذا تبين عدم التزامه بذلك، واتخاذ جميع الإجراءات النظامية ضد من يخالف هذه السياسة أو غيرها من السياسات المدرجة في هذه الشروط.