طريقة الإرجاع والإسترداد

نأمل أن تحب ما طلبت! ولكن في حالة عدم رضائك بنسبة 100%، فقد وفرنا خدمة الإرجاع .

إرجاع سهل

• لديك 7 ايام من تاريخ التسليم لطلب الإرجاع / أو الاستبدال.
• إذا كنت ترغب في إرجاع منتجات من طلبات مختلفة، فيمكنك إرجاعها معاً.
• عندما تستوفي المنتجات التي ترجعها شروط الدمج في ملصق الارجاع، يمكنك تحديد جميع المنتجات في قائمة الإرجاع المشتركة. تذكر أن تضع جميع المنتجات التي سيتم إرجاعها في طرد واحد.
• لتجنب رسوم الإرجاع الإضافية، يرجى التأكد من أن جميع العناصر التي ترغب في إرجاعها قد تم تطبيقها بالكامل مرة واحدة.

شروط الإستبدال والإسترجاع

يرجى قرائة سياسة وشروط الإرجاع والإستبدال قبل تقديم الطلب .

عملية إرجاع المنتجات

الخطوة الأولى

الخطوة الثانية

الخطوة الثالثة

الخطوة الرابعة

الخطوة الأخيرة

يمكنك متابعة حالة طلب الإسترجاع/الإستبدال من خلال الموقع

بعد تقديم طلب الإرجاع

• سيتم الرد على طلب الإرجاع خلال يومين الى 3 ايام.
• فترة الإسترجاع والإستبدال سيتم طلب صور للمنتج للتأكد من حالتها.
• سيتم التواصل عن طريق الإيميل الخاص بكم بخصوص اي تحديث او رد على الطلب.

إذا كانت لديك مشكلة في الإرجاع، فيرجى التواصل مع خدمة العملاء في غضون 180 يوم من تاريخ تقديم طلبك.